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ケイコ

メモ

ご来店ありがとうございます!
店長のケイコです。
お気に入りに追加してだるふぃんへGO!
ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い致します!

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ご注文について

Q.どのような決済方法が選択できますか?
A.代金引換、又はお振込みによるお支払いとなっております。

Q.振込み先はどこに掲載されていますか?
A.お振込みでお支払いのお客様はご注文確認メールにて、お振込み先をご案内しております。

Q.銀行振込みで注文したのですが、期限内に決済が間に合いそうありません。
A.ご注文日より1週間以内にお振込み頂けない場合、
 ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますが、事前にご連絡頂いている場合が別途対応させて頂いておりますのでご相談下さい。

  
Q.注文後に支払い方法の変更は可能ですか?
A.ご注文確定後のお支払い方法の変更は原則承っておりませんが、
 ご注文の処理状況により変更可能な場合がございますのでご相談下さい。


発送について

Q.運送会社の指定はできますか?
A.申し訳ございません。運送会社のご指定はできません。

Q.時間指定発送はできますか?
A.はい、可能です。
 ご注文時にお届け希望時間の項目がございますので、ご希望の時間帯をお選び下さい。
 ※お届け先の地域により、ご希望のお時間でのお届けが困難な場合がございますのでご了承下さい。

Q.注文した商品の発送時期はいつ頃ですか?
A.受注状況により異なりますが目安として、
 代引き発送の場合
 在庫品は平日15時までのご注文・・・当日発送
       15時以降のご注文・・・翌営業日発送 
 銀行振込でお支払いの場合
 在庫品は平日15時までのご入金確認済みのご注文・・・当日発送
       15時以降のお振込みは翌営業日発送になります。
 お取り寄せ商品は商品入荷後の発送になります。
 ※受注状況により発送日が前後する場合がございます。
 お急ぎの場合は事前にお問い合わせ下さい。


商品について

Q.商品の保証はどうなっていますか?
A.・メーカー保証付の商品は(初期不良を含め)メーカー保証にて対応させて頂いております。
  ご購入時に保証書シールを添付しておりますので、保証書に貼り付けて保管して下さい。
 ・アウトレット品や中古品などはショップ保証や初期不良対応とさせて頂いております。
  詳しくは商品ページに記載させて頂いておりますので、ご確認下さい。

Q.延長保証をつけたいのですが・・・
A.申し訳ございません。現在延長保証はお取り扱いしておりません。


その他のお問い合わせ

Q.領収書は発行可能ですか?
A.代引き発送のお客様は、運送会社の送り状の控えが領収書も兼ねておりますので、
 そちらの領収書をご利用下さい。
 銀行振込でお支払いのお客様は、お振込みの控えが公的に領収書の代わりとしてご利用頂けますので、そちらの控えをご利用下さい。

Q.領収書の再発行は可能ですか?
A.領収書の再発行は行っておりません。紛失されないようにご注意下さい。


Q.ギフト包装をしてもらえますか?
A.申し訳ございません。現在贈答品梱包・ラッピングには対応しておりません。

Q.店頭で商品を受け取りたいのですが・・・
A.申し訳ございません。店頭での商品受け渡しはおこなっておりません。
 インターネット通信販売のみの取り扱いとさせて頂いております。




営業時間:平日11:00〜19:00
定休日:土日祝日
携帯メールからのお問合せの際にはお手数ですが弊社からのメールが受信できるように設定をご確認ください。
※定休日のご注文・お問い合わせは、翌営業日から順次対応させて頂きます。ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

お支払いについて
詳細>> ・代金引換
・銀行振込み

上記のお支払い方法をご利用いただけます。
送料・手数料等について
代引き発送:お支払いは現金のみとなります。
・〜99,580円 手数料420円
・〜299,000円 手数料1,000円
※代引き手数料は、注文の合計金額で算出いたします。
(合計金額は「商品価格」+「送料」+「手数料(代引き手数料含む)」金額です。)
銀行振込:
 お振込手数料をご負担下さい。
商品の保証について
メーカー保証付の商品はメーカー保証規定に準じます。
中古商品・アウトレット商品等、メーカー保証なしの商品は、商品説明にの特別な記載がある場合を除き、商品到着後1週間の初期不良対応となります。
発送について
詳細>> ご指定のない場合、発送日より1〜3日後のお届けになります。
(但し、離島・一部地域を除く)
在庫有りの商品の発送
・代引き発送をご利用の場合
ご注文当日、又は翌営業日の発送になります。
・銀行振込をご利用の場合
ご入金確認日、又は、ご入金確認の翌営業日の発送になります。
お取寄せの商品の発送
・代引き発送をご利用の場合
入荷予定日をご連絡の上、商品入荷後の発送になります。
・銀行振込をご利用の場合
入荷予定日をご連絡の上、商品入荷後、お振込確認後の発送になります。

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